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美年健康:2018上半年工作会议

发布时间:2018-07-16

部门:葫芦岛美年大健康

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7月9日,“美年大健康·美兆 2018年半年会暨第五次月度经营会议”在美丽的泉城济南隆重召开。来自美年大健康、美兆?#24067;?500多名美年同仁汇聚一堂,倾听、学习、交流医疗健康时代最强音,触摸预防医学这片热土快速发展的行业脉搏。美年健康董事长俞熔先生、副董事长郭美玲女士、总裁徐?#19978;?#29983;为大家带来了一场助力梦想、深受鼓舞和启发心灵的精彩演讲与视听盛宴。美年健康山东区总经理石琳女士主?#33267;?#19978;午会议。


定力、愿力、毅力、实力

新时期美年人的使命和担当

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“前两天我在成都偶然碰到一对老夫妇,他们跟?#21307;?#20182;们都是美年的‘粉丝’,老先生、老太太用了‘粉丝’这个词,我特别感动!在座的同仁们,因为你们的努力,?#26790;?#20204;的?#19997;?#22312;说到美年时,眼里有光,?#39029;?#21916;悦,心怀感恩,那我想,我们的努力,值了!”

俞熔董事长首先致敬全体美年大健康·?#35753;?#32654;兆同仁,并将本次大会定义为是一次“美年人汇聚能量与力量、具有里程碑意义”的重要大会。俞董指出:中国面临更为复杂的内外部形势和环境。老龄化、慢性病趋势上升,医疗开支负担沉重,形势复杂严峻,更多国家提倡将“治疗” 转为疾病预防和人口整体健康。在国家消费升级、下一轮经济增长的背景下,健康产业要扛起的不仅仅是行业本身,更肩负着下一轮国家竞争力提升的重要使命。而美年作为大健康产业杰出企业,承担的使命和责任愈发重要。

 

在主题为“定力、愿力、毅力、实力--新时期美年人的使命和担当”的演讲中,董事长分别从“初心和信仰,专业的力量,组织、人才、价值观,创新和竞争力”四个维度和大家一一阐述新时期美年的发展之道。

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第一部分:初心和信仰。俞董把医疗的本质解剖为“信任的关系、专业的路径、品牌的力量和人性的光芒”四个部分。方向感、责任感靠愿景;信念坚定,行动坚决靠使命;同舟?#24067;茫?#20957;心聚力?#24247;?#26159;价值观。同时带领大家重温美年愿景的三个层次(中国专业及领先健康服务平台、受到广泛认可尊重的行业标杆、拥有无限可能的生命科技公司)和使命的四个阶段(精准度量中国人的健康状况、全面把握中国人的健康密码、?#34892;?#23432;护中国人的生命质量、奋力突破全球医疗的重大挑战)。俞董?#24247;鰨?#32654;年的两大特质决定了美年必将成为一家无可替代,无限可能的伟大企业:第一,?#20998;是?#21160;和优质体验的专业医疗服务机构;第二,数据驱动和无限可能的健康生命科技公司。


第二部分:专业的力量。专?#23707;?#26356;专业是美年和美年人最核心的目标和执念。俞董指出:专业是态度,是体?#25285;?#26159;技术,是坚持!美年大健康要牢?#25569;?#25454;国人心智中“健康体检”专业品牌地位,?#24247;?#23601;是专业?#20998;剩?#24863;动人心。我们要同时达到专业眼中的专?#23707;?#23458;户眼中的专业。越来越多的中国顶尖的医学院和学术机构和美年展开战?#38498;?#20316;,彰显同行、专家对我们行业、学术地位的认可。而客户眼中的专业是优质的体验,专业的背后是严苛的标准化、规范化、体系化、信息化,是细致入微的?#22763;亍?#22521;训、流程和管控。

 

关于体检和医疗的内在逻辑,俞董指出:体检是更专业的医疗、更精细的管理、更优质的体验以及更尖端的科技;专业体检?#26085;?#26029;治疗更注重?#20998;剩?#26816;查技术比治疗技术更具爆发力,体检专家比治疗专家更懂消费者,健康管理比疾病管理更有生命力,专业体检的核心理念是“定期去发现,常常去教育,总是去关爱?#34180;?/p>


第三部分:组织、人才、价值观。继昆山会议后,俞董再次?#24247;?#32452;织能力和价值观建设的重要意义。俞总指出“总经理应该首?#20161;?#39318;席人力官,找人、用人、育人、在人身上花多少时间,你就会有多少的回报。”他归纳合格美年人五大标准为:热爱生活的人;日?#20849;?#24515;的人;喜欢学习的人;勤奋抗压的人;厚德包容的人。关于价值观的底层逻辑和精神内核,俞董引用了佛教中‘众生畏果,菩萨畏因’的论述:大家都担心不好的结果,只有菩萨去担心背后的原因。当我们重视创新的时候,好产品自然就层出不穷,所以创新是因,好产品是果,只有我们认为质量重要的时候,数量才能出来,质量是因,数量是果;当我们认为内在重要的时候,外在也不会太差。”

 

俞董?#24247;鰨?#20248;秀的价值观就是美年的商业模式,价值观必须量化考核才能落地,美年正直、责任、平等、进取的核心价值观都有具体的度量标准,最终形成人才评价机制。俞董还?#24247;?#24517;须重视、善待一线员工,因为他们才是美年核心动力所在,是质?#24247;?#20445;障,创新的源泉,俞董以古田会议精神做例子,学习?#19994;?#22914;何通过思想建?#24120;?#25919;治建军,塑造一支有远大理想和坚定信仰的武装队伍的。美年大健康只有将思想、信念、信仰永远牢牢放在最重要的位置,这支军队才能坚不可摧,美年精神才不可阻?#30149;?/p>


第四部分:创新和竞争力。俞总?#24247;?#20102;美年的核心竞争力,包括组织能力和核心价值观;规模、品牌和影响力优势;创新产品和研发优势;管理运营和内控体系。俞董勾勒未来医疗服务场景,未来通过远程监测、人工智能、大数据等重大创新,不?#31995;?#25552;升美年的专业化、自动化、标准化水准。我们的智能化(检前、检中、检后)体现在在未来的体检流程中,影像阅片可以通过远程、人工智能实现,体检流程可?#36234;?#34892;智能化的实时监控,美年的目标是达到全链条智能化、全数据个性化、全平台一体化、全周期移动化。这是我们的未来和使命,依靠质量和内控保护根基、产品和个检确保增量、考核?#22242;?#35757;统一思想、数据和增服提升价?#25285;?/span>

 

总结2018上半年取得的工作业绩,俞董指出,在所有美年同仁们的努力下,在徐可总裁带领的经营班子的刻苦拼搏下,美年健康取得了以下关键的成绩和突破:第一,高速增长,内涵提升。第二,产品创新,个检突破。第三,组织优化,聚?#40723;?#25511;。第四,经受考验,以质为先。下半年,俞董要求大家务必重点抓好六件核心工作:第一,高质?#24247;?#22686;长和全年业绩保障;第二,持续全面完善升级质量内控体?#25285;?#31532;三,集团战?#26434;?#21270;和共识;第四组织人力、培训体系跨越式进展;第五,创新业务产品持续发力;第六,学术、研发、品牌建设实质性突破。

 

最后,俞董激励所有美年同仁:“我们站在这个潜力无限的舞台,拥有改变世界的梦想!挑战极限的勇气和坚忍不拔的意志!越是千锤百炼,美年人的意志力、创造力和生命力就越强大!?#26790;?#20204;不忘初心、不负重托、不辱使命、?#39184;?#25104;长、再创辉煌!”


坚守初心 方得始终

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“每一个数据,每一张体检单是对人体这个小宇宙栩栩如生的解读,它在唤醒一个人的健康意识,它在引领一个人从此踏上健康人生之路。它为一个人,一个家庭筑起了健康大堤,为和?#25104;?#20250;奠定和谐的基础,而我们就是大众生命质?#24247;?#23432;护者!”

副董事长郭美玲女士为全体员工做了 “坚守初心 方得始终”的主题演讲。郭董首先?#38498;?#20026;美年大健康的初心来引发大家思考,“初心就是秉持的大爱与光明之心,让员工幸福,大众健康,造福社会之心。” 她?#24247;鰨?#20581;康体检是工具,医疗服务是内核,医疗质量是生命线,大众健康是全体美年人要追求的?#21344;?#30446;标。

 

今天的美年大健康处在一个前所未有的历史发展机遇期,健康已经成为优先发展的国家战略,全方位全生命周期确保人民健康,成为健康中国战略的核心要旨。郭董指出:“能力越大,责任越大。越大越?#24247;?#20225;业就要承担更大的社会责任。所以我们一定要如履薄冰、砥砺前行,做好每一件事,服务好每一位?#19997;汀?#36825;就是作为行业标杆和行业担当者的责任,?#24425;?#20041;不容辞的义务。”为实现这一目标,郭董要求大家,一方面需要美年人秉持着严谨之心,坚守合规底线、严守质量标杆,超越行业标准;另一方面,需要我们心怀利他之心,用发展的眼光?#21019;?#21069;进路上的问题。每一个数据,每一张体检单,都是鲜活生命状态一目了然的呈现。因此,看准的事情,要毫无怨言的包容,要知行合一。

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最后郭董鼓励大家:“健康中国的主旋律已然奏响,这项伟大事业伟大工程实际上是刚刚开始。我们?#34892;页?#20026;主导者,成为引领者,这是我们的人生之大幸。?#26790;?#20204;一起心手相连,坚守初心,方得始终!”


真金不怕火炼

迎接行业的春天

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徐可总裁以“真金不怕火炼 迎接行业的春天”为题为全体美年同仁带来了精彩工作报告。6月以来,国家卫生健康委员会密集出台各项新政策(6月11日《关于印发医疗消毒供应?#34892;牡热?#31867;机构基本标准和管理规范(试行)的通知》、6月13日《关于印发大型医用设备配置与使用管理办法(试行)的通知》、6月19日《关于进一步改革完善医疗机构、医师审批工作的通知?#32602;?#39044;示着中国健康体检行业迎来了更加规范发展的新时代。作为体检行业的杰出企业,美年健康一直与行业?#39184;?#25104;长进步,率先重新定义体检,成为行业标准的制定者,坚守行业使命,自觉承担企业社会责任。


美年发展至今,通过坚持不懈的积累和创新,重新定义专业体检,成为行业标准的推动者。以及守护国人健康使命的达成者,践行我们的社会责任。徐总指出“美年是行业龙头,品牌标杆,理应受到更严格的要求和检验?#34180;?#38024;对质量标准,作为行业龙头,美年已经率先启用高于行业标准的《十八项核心制度汇编?#32602;?#23436;善各个?#21078;搖?#21508;个岗位操作规程制定《医务管理记?#30142;帷罚?#23454;时记录、定期追溯的《专科制度、岗位职责、操作规程》。全面?#24179;?018中国·美年大健康百城百日行”质?#23458;?#24191;活动,通过《医疗质量管理考核标准800分?#32602;?#22312;资质证照、人员资质、组织建设、?#26412;?#31649;理、职业防护、卫生规范、医疗废物管理与污水处理等七个方面进行全方位无死角?#35762;欏?#23436;善升级医技护带教管理和考核激励制度,同时不断强化美年特有的医疗质量四级?#22763;?#20307;?#25285;?#20174;集团、省级公司到分公司、分院进行抽查、巡查、?#35762;?#21644;互查。交叉打分,多级防控,把行业?#22763;?#27700;平提升到更高的标准。

 

徐总在医质、法务、财务、人力方面提出明确要求,将制定标准、执行规范、常规检查、考核奖罚落到实处。“美年健康发展到今天非常不易,面临的挑战只会更大,只有恪守医疗质量,提高服务标?#30142;?#26159;长久发展的基础,不能抱有任何侥幸心理,出现任何差错,我们需要将这?#24544;?#35782;更广、更深地传播到每一个美年人身上!” 徐总表示,只有不断总结,不断反思,超越自己,就是进?#20581;?#21482;有强者才会自我批评,也只有自我批评才会成为强者。


“美年给您的是健康警示。?#35009;?#26159;“警示?#20445;?#19968;是说这就是能唤起你的防?#23478;?#35782;,唤起你对健康的追求。所以美年是健康医疗预防领域的领?#36153;潁?#36825;就是我们生存的价值。”

 

生命之托、质量为本,品牌的核心是质量,而质?#24247;?#26680;心是医疗。医疗机构的核心就是依法合规、医疗质量、医疗安全与持续改进,?#39184;?#26500;筑了企业的生存之本、成长之本、核心之本和发展之本。为此徐总要求大家务必严格执行各个环节:第一、为保障客户体验,全面推行不预?#30142;?#20307;检;第二、?#21487;?#21046;定个检方?#31119;?#25552;高客户服务?#20998;剩?#31532;三、加项自愿原则,以科学严谨,查出问题为导向;第四、及时妥善处理客户反馈和?#31471;擼?#31532;五、强化完善体检卡管理;第六、练内功强技能,开展各项操作和技能?#28909;?#36890;过持续的第三方服务质量检测评分体?#25285;?#23545;分院月度排名进行严格考核,并实施严重?#31471;擼?#19968;票否决制度!“?#30528;?#35201;稳,根基要牢,合规是常态,要严格要求自己!”徐总反复重申并?#24247;鰲?/p>

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回顾上半年走过的路,徐总总结?#25285;骸?#36890;过五次月度会议,美年人学习到了?#35009;?#26159;‘空杯心态 从新开始’,?#35009;?#26159;‘笨笨 傻傻 简单’的美年精神,明白了‘成长的蜕变 竹节管理’,深刻领悟到了‘矛与盾’的逻辑,一直走到今天的‘真金不怕火炼’。上半年,集团的信息指挥?#34892;?#27491;式成立,已实?#33267;?#20998;院信息汇总、大设备数量检查量、剂?#23458;?#35745;监测以及视频监控、PACS系统检查统计等功能,未来还会实现能耗监控、闲置设备调拨、设备维修保养、门店监控联网等新功能。集团信息?#34892;?#30340;信息安全等级保护达到国家三级标准。财务智能运维平台形成了业务、财务系统日常运维的 PDCA闭环管理系?#22330;?/p>

 

美年的成长同样获得了市场和行业的认可。工作汇报中,徐总?#24425;?#20102;美年上半年所获成绩:荣膺“天马奖?中国上市公司投资者关系最佳董事会?#34180;保?#32435;入“MSCI指数样本股?#20445;?#21916;获国?#39318;时?#24066;场最高级别评机构,穆迪BA2惠誉BB+评分,上市公司500?#24247;?51位。成绩的取得是对集团信用的背书和认可,集团将一如既往按照全球企业顶尖标准推行和完善公司治理和发展创?#38534;?/p>

 

提及未来发展,徐总?#24247;鰨骸?#36305;得最快的企业通常会打破惯例,从?#19997;?#30171;点出发,往往都能有很好的成长性。”指出美年正通过持续的改革、改变、?#32435;疲?#35299;决行业痛点,守护每个中国人的健康质量。未来美年要向三个阶段发展迈进:第一阶段从同质化向差异化转变,从客户要?#35009;?#21521;吸引客户上转变,从团检向个检上转变;第二阶段,从?#19997;?#30171;点出发,实现“体检+自我管理+咨询通道+健康干预+保障”的全方位健康服务,在体检产品的设计上由“性别”划?#25351;?#20026;“年龄段”划分,实现同一价格、不同年龄段制定不同套餐;第三阶段,美年健康将不仅是一家专业的体检公司,而要致力于成为“?#20998;是?#21160;&数据驱动&无限可能的生命科技和健康服务?#34180;?#36825;说明美年的定位不再仅是专业的体检公司,而是要解决更为长远的人类健康的挑战和问题。这就要求美年要持续打造难?#24895;?#21046;的核心竞争力:包括组织能力和执行力,规模品牌和影响力,科技创新和产品力,专业积淀和管控力。

 

报告最后,徐总再次激励全场:“我相信胜利永远属于我们,所以你的责任就是你的方向,你的经历就是你的?#26102;荊?#20320;的?#24895;?#23601;是你的命运!美好属于自信者,机会属于开拓者,奇迹属于执着者。美年人将持之?#38498;?#30340;改革、改变、?#32435;疲?#19981;断超越自己,创造奇迹,守护中国人的生命质量,实现中国人的健康梦想!”


大 会 亮 点

面对业务规模跨越式发展,基部建设如火如?#20445;?#22914;何做好管控同时?#24425;?#26356;好的为全国各子公司做好服务,集团相关部门分别进行了“EFG组?#34180;ⅰ?#24066;场&客服?#34180;ⅰ安?#36141;培训?#34180;ⅰ?#20154;资?#34180;ⅰ?#30465;?#24230;?#21147;?#34180;ⅰ?#20307;检系?#35802;?#21806;系统答疑”等业务培训。

 

集团人力资源?#34892;?#21484;集各省?#24230;?#21147;负责人举办了“人力半年度工作会议?#34180;?#26088;在明确省?#24230;?#21147;岗位定位及工作重点,落实集团发布的人力各项管理政策,提高省?#37117;?#21508;子公司人力管理效率,在明确集团人力、省?#24230;?#21147;、各子公司人力专业条线三级管理体系的同时,对规划召开?#33268;郟?#23545;近期人力政策执行要点进行了明确。

 

市场?#34892;难?#35831;?#20581;?#20013;国消费者报社》专业权威专家就“消费争议与应对之策”开展专题讲座。通过对《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容的培?#25285;?#35753;企业一线服务人员在工作中更加熟悉法律法规,面对?#19997;?#26381;务时,更合理的引导消费,更好的维护消费者利益。

 

采购管理?#34892;?#23601;“资产管理、系统管理、?#34892;?#25511;制检验成本”三个方面对子公司总经理及相关业务人员进行了培训。通过培?#25285;?#19982;会者进一步明确了大型医用设备和管理系统的使用、采购供应链和业务云平台等业务须知。

微信?#35745;琠20180528081200_副本.jpg

地?#32602;?#33899;芦岛市龙港区玉皇商城(新区教堂侧面) 电话:0429-2563333 3563333 3335678
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